Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous ne proposons pas de retour ni d'échange une fois la commande finalisée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider.

Remboursements en cas de produit défectueux ou endommagé

Si votre article présente un défaut, est endommagé, sali ou incomplet à la réception, vous pouvez demander un remboursement.

Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vydestudio.art@gmail.com dans un délai de 3 jours après réception en joignant des photos claires du problème constaté.

Après examen et validation de votre demande, nous vous informerons si un remboursement est approuvé.

Si le remboursement est accepté, il sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de mauvaise utilisation ou d'usure normale du produit.

Produits non éligibles au remboursement

Les prints et stickers ne peuvent être ni retournés ni remboursés sauf en cas de défaut avéré.

Aucun remboursement ne sera accordé pour des erreurs de commande (choix du design, taille, etc.) ou un changement d’avis de la part du client.

Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question relative à votre commande à l'adresse vydestudio.art@gmail.com.